Quando o servidor BOX não está comunicando com os servidores da Condlink favor tomar as seguintes ações:
- Verificar se ele está ligado.
- Verificar se o cabo de rede está conectado no BOX.
- Verificar se o BOX tem conexão com a rede local (via IP do BOX pela portaria).
- Verificar se o BOX tem conexão com a Rede Internet verificando se o rede local está com acesso a Internet.
Caso todas checagens acima não deem resultado iniciar o reboot no BOX seguindo os passos:
- Dar um toque no botão de liga/ desliga que o BOX deve iniciar o reboot.
- Caso não funcione, colocar um teclado e um monitor e digitar CTROL+ALT+DEL e acompanhar o reboot no monitor.
- Caso não funcione, segurar o botão de liga/desliga até desligar.
- Caso não funcione, retirar a energia do mesmo.
Informar a Condlink que o procedimento de reboot foi realizado.
Comentários
0 comentário
Por favor, entre para comentar.